Gestion des conflits
et situations de violence
Formations professionnelles, interventions terrain et analyse de pratique autour de la régulation des conflits, de la violence et du stress en contextes à fort enjeu.
Depuis 25 ans.
Formations & analyse de pratique
Gestion des situations de violence - Pré'Venir - Inter'Venir
La gestion des situations de violence vise à comprendre les mécanismes d’escalade, à ajuster la posture professionnelle et à poser un cadre sécurisant. Elle permet d’intervenir en amont du point de rupture, en soutenant une action plus juste et plus apaisée face aux situations de tension, d’agressivité ou de violence.
Les outils proposés s’appuient sur une démarche à la fois pragmatique et réflexive. Ils permettent un travail d’analyse des situations vécues et, lorsque le contexte l’exige, de soutenir une action professionnelle ajustée aux enjeux relationnels et institutionnels.
Analyse de pratique
L’analyse de pratique, notamment à travers le dispositif GEASE, propose un temps d’arrêt sur des situations professionnelles vécues, rapportées par les participants à partir de leur expérience de terrain. Elle permet au groupe, par le récit et le travail collectif, d’analyser les situations rencontrées, de comprendre ce qui est en jeu dans les phénomènes relationnels et de construire progressivement un sens partagé.
Ce processus soutient l’évolution des pratiques professionnelles et contribue au fonctionnement des institutions et des organisations.
Stress Régul’Action
La régulation du stress consiste à lui redonner sa juste place dans les situations vécues, en reconnaissant qu’il peut, selon les contextes, soutenir la mobilisation des ressources ou, au contraire, entraver l’action. Régul’Action s’inscrit dans cette perspective en accompagnant une compréhension et un ajustement des réponses engagées, afin de préserver une capacité d’action régulée face aux situations à fort enjeu.
Une expertise
Une expertise qui s’est construite au fil de plus de vingt-cinq années d’interventions dans des contextes marqués par de fortes contraintes humaines. Elle s’appuie sur une approche attentive aux situations vécues et aux réalités du terrain, pensée comme un appui au travail des professionnels dans l’exercice de leurs pratiques.
Approche pédagogique
L’observation, les mises en situation, l’analyse de pratique et, lorsque cela est pertinent, l’exploitation de données constituent les appuis du travail mené. L’objectif n’est pas seulement d’agir face aux situations de conflit et de violence, mais de renforcer progressivement la lucidité, la régulation émotionnelle et la capacité d’action des participants dans des contextes souvent marqués par la tension. Les retours issus des évaluations mettent en évidence un effet à deux niveaux. D’une part, la formation permet l’appropriation d’outils concrets et opérationnels pour intervenir face à des situations de violence. D’autre part, elle accompagne une évolution de la posture professionnelle, qui devient plus réflexive, plus structurée et plus apaisée. Les participants décrivent ainsi un déplacement progressif d’une attente initialement centrée sur la recherche d’outils vers une capacité plus intégrée d’analyse des situations, de discernement et de régulation émotionnelle dans l’action.
Formation 3 à 5 jours
Gestion des situations de violence – 3 à 5 jours
Comprendre et analyser les phénomènes d’agression, évaluer le niveau de danger, désamorcer et contenir les tensions, intervenir en sécurité et en connaissance de cause.
Une formation destinée aux professionnels du secteur social et médico-social, confrontés à des situations de tension, d’agressivité ou de violence dans l’exercice de leurs missions.
Voir le programme détailléMéthodologie : analyse des pratiques
Illustration – analyse collective et régulation des situations professionnelles
Dans le cadre des groupes d’analyse de pratiques, différentes approches et méthodologies sont mobilisées, dont le GEASE. Elles permettent d’analyser des situations issues de l’expérience professionnelle de manière structuée, fondés sur le récit, l’échange en groupe et l’arrêt sur un événement singulier.
L’objectif n’est pas de rechercher une solution immédiate ni d’établir une vérité sur la situation rapportée, mais de proposer un entraînement à l’analyse et à la pensée collective. Le travail mené vise à éclairer ce qui est en jeu dans une situation vécue, en prenant en compte à la fois les faits, les émotions mobilisées et les modalités d’action engagées, afin de construire progressivement un sens partagé au sein du groupe.
Suivi et analyse du stress en temps réel
L’analyse et le suivi du stress s’appuient, lorsque le contexte le permet, sur des outils de biofeedback tels que le Physio’Guide. Chaque participant peut ainsi accéder à des indicateurs relatifs au niveau de stress, mais aussi aux processus de régulation et de récupération engagés. Ce dispositif offre un appui pour observer comment, au sein d’un groupe et autour d’une situation complexe, la tension se manifeste, circule et se régule collectivement au fil du travail mené.
Structures accompagnées
Les formations et accompagnements ont été réalisés auprès de structures associatives, institutionnelles et d’organisations publiques ou privées, confrontées à des situations de tension, de conflit ou de violence dans leurs champs d'action. Des actions de formation, d’analyse de pratique et d’accompagnement sont menées depuis plus de dix ans au sein de certaines structures, permettant un travail de fond et une continuité pédagogique.
- Association l’Avitarelle
- Réalise (Nancy)
- ISSUE (Montpellier)
- L’Abri languedocien
- AAJT
- Les Provençales (Avignon)
- ALC (Grasse)
- Association pour la Réadaptation Sociale (Marseille)
- IRTS (Nancy)
- AVAF (83)
- Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT)
- Pôle Territorial de Formation du Ministère de la Justice (PACAC, Grand Centre, Centre Est, Grand Est)
- Service de Prévention de Nuit (Marseille)
- APAVE
- La Poste
- Ministère de la Défense
- Éducation nationale
Contact
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